Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại lotto188

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để giao dịch, chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo một quy trình rõ ràng và minh bạch.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânBảo vệ thông tin thanh toán nội địaHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
lotto188 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại lotto188
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư tại lotto188

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và nêu rõ loại dữ liệu bạn cần làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Nêu rõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân và đội ngũ sẽ xử lý ngay trong ca trực.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn từng bước xử lý yêu cầu dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể: mã hóa, kiểm soát truy cập, lưu trữ có thời hạn và quyền chủ động của bạn. Mỗi nguyên tắc được áp dụng trực tiếp vào cách tài khoản và thông tin thanh toán của bạn được lưu giữ trong hệ thống.

Mã hóa dữ liệu đầu cuối

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, từ thiết bị của bạn đến hệ thống xử lý của chúng tôi.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được dữ liệu cá nhân của bạn. Mỗi lượt truy cập đều được ghi log và xem xét định kỳ để phát hiện hành vi bất thường.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những vấn đề thực tế mà bạn có thể gặp khi quản lý tài khoản, xử lý giao dịch hoặc muốn kiểm soát thông tin cá nhân tại lotto188.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thực hiện giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật và không dùng dữ liệu cho mục đích khác.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản đã xác minh. Chúng tôi xử lý trong 1-2 ngày làm việc, trừ khi dữ liệu bị ràng buộc bởi yêu cầu pháp lý.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và ghi lại hành vi duyệt để cải thiện hiển thị trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, tùy theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Toàn bộ kết nối từ điện thoại đến hệ thống đều qua mã hóa SSL. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh OTP để ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.